O banco Santander estendeu o horário de atendimento, funcionando das 9h às 17h, o que naturalmente é mais cômodo para os seus clientes, contudo, não buscou criar um adequado suporte de atendimento, noutras palavras não contratou mais bancários, nos sentido de adequar-se a uma jornada de 8h. Resultado, mais pressão sobre o corpo funcional, o que tem provocado mais transtornos e exposto os colegas a doenças ocupacionais de natureza psicossomáticas (dores musculares, enxaqueca, gastrite, síndrome do intestino irritado) e psicológicas (depressão, ansiedade, síndrome de Burnout, síndrome do pânico etc.).
A coação pelo cumprimento de metas é tão tenaz que segundo denuncias, funcionários diante de problemas de saúde e mesmo com um atestado médico em mãos, preferem não se afastar do trabalho, temendo represálias.
É a soma da exploração relativa (intensidade do trabalho através da tecnologia) e absoluta (aumento das horas trabalhadas).
Bancários exigem ambiente saudável e condições dignas de trabalho.