Em tempo de fechamento de agências, redução de terminais de autoatendimento e incentivo a desligamentos, o movimento sindical conquistou grande vitória. O Bradesco suspendeu a prática de barrar os clientes na porta das agências, impedindo-os de atendimento presencial nos caixas.
O banco só recuou devido a mobilização dos Sindicatos. A campanha surtiu efeito e teve o apoio da sociedade, conseguindo impedir mais uma arbitrariedade do Bradesco, de selecionar clientes para o caixa e empurrar a imensa maioria para os canais digitais.
A vitória demonstra a importância da defesa dos direitos do consumidor e o poder da pressão do movimento sindical bancário na busca por um atendimento bancário justo e eficiente.
Sem restrições, a expectativa é que tenha um aumento no número de atendimento nos caixas, com um serviço mais célere para a sociedade.
Fonte SBBA