A Caixa Econômica Federal respondeu a um ofício da Contraf sobre reclamações registradas por usuários do Saúde Caixa. Os dados da Central Saúde Caixa indicam que 54% dos usuários querem que o banco arque com uma parcela maior dos custos do plano, enquanto 39% reclamam da rede credenciada. A campanha “Queremos Saúde, Caixa” continuará pressionando por melhorias no credenciamento e na participação financeira do banco, conforme previsto no Acordo Coletivo de Trabalho.
As reclamações vêm dos próprios empregados e não das entidades representativas, que apenas orientaram os trabalhadores a formalizá-las diretamente no atendimento do plano. Também foi cobrada maior agilidade na implementação dos 14 comitês de credenciamento e descredenciamento, que atuarão junto às Gerências e Representações Regionais de Pessoas (Gipes/Repes), além da definição de um calendário de negociações com reuniões periódicas para debater melhorias no plano de saúde.