O Itaú Unibanco registrou lucro líquido gerencial de R$ 11,128 bilhões no primeiro trimestre de 2025, alta de 13,9% em relação ao mesmo período de 2024 e de 2,2% frente ao trimestre anterior. A rentabilidade sobre o patrimônio líquido anualizado (ROE) chegou a 23,7%. O resultado foi impulsionado pela expansão de 13,9% na margem financeira com clientes, aumento das receitas com serviços, crescimento no setor de seguros e redução de despesas administrativas.
A carteira de crédito somou R$ 1,383 trilhão em março de 2025, crescimento de 13,2% em 12 meses, apesar da queda de 1,7% no trimestre. O crédito para pessoas físicas atingiu R$ 448,8 bilhões, com destaque para crédito imobiliário, veículos e pessoal. Para grandes empresas, a carteira chegou a R$ 425,3 bilhões, enquanto o crédito para micro, pequenas e médias empresas totalizou R$ 273,2 bilhões.
A inadimplência acima de 90 dias caiu para 2,3%, e as provisões para devedores duvidosos somaram R$ 9,4 bilhões, com alta de 2,7%. As receitas com serviços e tarifas ficaram em R$ 11,9 bilhões, enquanto as despesas de pessoal, incluindo PLR, somaram R$ 7,95 bilhões, com alta de 8%.
Apesar do desempenho financeiro, o banco reduziu sua estrutura física, fechando 222 agências e perdendo 1,4 milhão de clientes em um ano. O número de empregados aumentou apenas 343 em 12 meses, totalizando 86.279. O cenário de metas abusivas, sobrecarga e fechamento de unidades tem impactado negativamente a saúde dos trabalhadores.