A revolução promovida pelo Pix no Brasil tem sido celebrada por bancos, fintechs e parte da mídia. Criado pelo Banco Central e lançado em 2020, o sistema de pagamentos instantâneos transformou a forma como os brasileiros transferem dinheiro. Mas, o impacto da inovação vai além da praticidade. Há efeitos para o próprio sistema financeiro, os trabalhadores e os clientes.
Segundo relatório da agência de classificação de risco Moody’s, o avanço do Pix acarretou em uma redução de custos significativa para os bancos. Entre 2020 e 2024, o número de agências bancárias caiu 13%, impulsionado pela digitalização, estratégia excludente das empresas.
Para o sistema financeiro, muitos ganhos. Para os trabalhadores, demissões e reestruturações forçadas. Para os clientes, sobretudo os mais velhos ou menos conectados, o fechamento de agências representa o fim de um atendimento humano e acessível, ainda essencial em muitas regiões do país, em especial as mais distantes, que contam muitas vezes apenas com uma unidade.
Ao mesmo tempo, outro dado chama a atenção. Entre 2019 e 2023, o percentual de adultos com empréstimos subiu de 62,8% para 69,2%. Dado que expõe a dependência das famílias diante do alto custo de vida e da falta de alternativas. Além disso, é uma porta aberta ao endividamento, principalmente diante do patamar da Selic, hoje em 14,75% ao ano, que encarece o crédito.
Fonte: SBBA