A digitalização tem ocupado todos os espaços e, apesar de benéfica em outras áreas, no ramo financeiro a tendência é preocupante, pois ameaça milhares de empregos. Dados da Pnad (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua) revelam que mais de 119 milhões de pessoas utilizaram a internet para acessar bancos em 2024. Os levantamentos refletem um aumento de 11,1 pontos percentuais nos últimos dois anos.
As fintechs são uma das principais causas responsáveis pelo aumento na digitalização bancária, no entanto, bancos convencionais não ficam de fora, o fechamento de agências no Brasil se acentua e a pressão sindical pela preservação dos empregoss se torna mais pertinente a cada nova atualização digital.
Outra contrapartida do dado é que, atualmente no Brasil, há mais de 30 milhões de idosos, público menos familiarizado com as novas tecnologias, sendo assim, com a redução da assistência presencial, estão mais suscetíveis a golpes ou até mesmo falta de controle da vida financeira, visto que a maioria das transações exigem aplicativos ou manejos on-line.
Fonte: SBBA