O desempenho do Saúde Caixa e questões relacionadas à rede credenciada e canais de atendimento dos beneficiários têm preocupado o Conselho de Usuários do plano de saúde. Os conselheiros eleitos pelos empregados reivindicaram a retomada dos comitês regionais de credenciamento.
Na última reunião virtual, na semana passada, o Conselho debateu eleição dos representantes eleitos para o colegiado, reuniões da equipe da Gesad (Gerência Nacional de Saúde e Ambiência Corporativa) com associações de aposentados, a nova versão do APP do Saúde Caixa, o chamado “casal Caixa”. Além da quitação de débitos via boleto, ampliação da cobertura obrigatória para tratamento de TEA (transtorno de espectro autista) e TGD (transtorno global do desenvolvimento) e a rede de credenciados.
A maior reclamação feita sobre o Saúde Caixa ainda é o funcionamento insuficiente e desatualizado da rede credenciada. Para os conselheiros eleitos, a assistência médica deveria possuir rede credenciada própria, com capacidade de fortalecer a condição do Saúde Caixa como operadora de plano de saúde de autogestão por RH.
Fonte: SBBA