Mais um dado que escancara a tendência dos bancos brasileiros de substituição do emprego bancário e do atendimento humanizado pelo digital. As empresas devem fechar o ano com investimento em tecnologia da ordem de R$ 35 bilhões. Avanço de 18% em relação ao do ano passado, quando somou R$ 30,1 bilhões.
Do total, aproximadamente R$ 3,5 bilhões devem ser direcionados à área de segurança da informação. As estimativas são da Febraban (Federação Brasileiras dos Bancos).
Enquanto derramam dinheiro e apostam no mundo virtual e na digitalização, os bancos fecham agências e viram as costas para os clientes que necessitam de atendimento nas unidades físicas. Os correntistas das periferias e municípios menores sofrem.
Entre março de 2021 e o mesmo mês deste ano, Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil encerraram as atividades de 1.007 agências. Sem dúvida, um baque e tanto. Reflexo da ganância do sistema financeiro.
Fonte: SBBA