Após uma longa espera para ter um possível diálogo com a presidente mundial do Santander, Ana Botín, os representantes sindicais da Bahia e Sergipe entregaram ofício ao presidente nacional do banco, Mário Leão, com diversas reivindicações dos bancários no dia 13.
O representante do banco atendeu os diretores de forma rápida, sem dar muita importância para as demandas apresentadas. Lamentavelmente. Na agência, os dirigentes protestram contra a mudança do plano de saúde, de Sulamérica para Unimed, que apresenta deficiência e não atende às necessidades dos bancários.
As metas elevadas estabelecidas pelo banco também foram denunciadas, assim como o fechamento de agências em várias regiões do país, que gera preocupação entre os funcionários, principalmente em relação à manutenção dos empregos e as terceirizações.