BB ANUNCIA MAIS DE 1.100 NOVAS FUNÇÕES COMISSIONADAS E MUDANÇAS NO ATENDIMENTO ESPECIALIZADO
O Banco do Brasil apresentou, em reunião realizada ontem (27), um conjunto de mudanças na sua rede de atendimento que prevê a criação de mais de 1.100 novas funções comissionadas, com foco no fortalecimento do atendimento consultivo e especializado aos clientes.
Segundo o BB, o movimento faz parte de uma estratégia para adequar o modelo de atendimento às transformações do mercado financeiro e ao novo comportamento dos clientes, que demandam, ao mesmo tempo, mais especialização presencial em segmentos estratégicos e agilidade nos canais digitais — hoje responsáveis por cerca de 94% das transações realizadas no banco.
Novas oportunidades e reforço na rede
De acordo com o BB, após estudo de dimensionamento das equipes em todo o país, serão criadas mais de 1.100 funções comissionadas em localidades estratégicas e em segmentos com alto potencial de crescimento. Entre as mudanças está o acionamento de Especialistas em Atendimento e Negócios em cerca de 700 Lojas BB que não contam com gerência média, garantindo que 100% das unidades passem a ter ao menos dois comissionados.
Além disso, 15 unidades de negócios serão transformadas em rede especializada, com abertura de novos pontos estratégicos e movimentação de equipes para melhor atender demandas futuras.
As principais áreas que receberão reforço de pessoal incluem:
- Gestão do cliente investidor (PF, PJ, High Estilo e Geinv);
- Private Investidor e Megaprodutor;
- Expansão de Carteiras Agro e Agro Assistido;
- Carteira Digital Setor Público;
- Agência Digital PJ;
- Gerag e Gcash Atacado.
Movimentações e cuidados com os funcionários
O banco informou que as movimentações considerarão o fluxo de atendimento presencial e a demanda por especialização em cada localidade. Segundo a instituição, haverá oportunidades suficientes de lateralidade ou ascensão no mesmo município para os comissionados que eventualmente fiquem em excesso em unidades com ajustes de quadro.
Fonte: Contraf