A gestão danosa do Bradesco, que demitiu 3.131 bancários em 12 meses e fechou 346 agências, 1.053 postos de atendimento (Ponto de Atendimento/ Ponto de Atendimento Eletrônico) e 15 unidades de negócios, dificultando a vida de milhares de clientes, sobretudo idosos, levou o banco a liderar o ranking de reclamações no segundo trimestre de 2026, do Banco Central.
No período, foram 9.375 reclamações procedentes. As principais queixas referem-se à integridade, segurança e sigilo das operações financeiras, destaque para os serviços de cartão de crédito.
A grande quantidade de reclamações reforça o que é denunciado pelo movimento sindical há muito tempo. A política de corte do Bradesco sobrecarrega os trabalhadores e prejudica o atendimento à população, que cada vez mais precisa se virar sozinha.
Os problemas integram a minuta de reivindicações da campanha salarial dos funcionários do Bradesco entregue ontem (28/7), em São Paulo.
Ranking do BC
As queixas dos clientes não se limitam ao Bradesco, campeão da lista. No segundo lugar aparece o C6 Bank, seguido do Itaú. No caso dos públicos, Banco do Brasil e Caixa ocupam a 8ª e 11ª posições, respectivamente.
Fonte: SBBA